Mon panier

Fermer

FAQ.

COMMENT SAVOIR QUELLE TAILLE JE SUIS?

Vous pouvez trouver votre taille sur notre guide des tailles (lié en bas du site Web). Chaque veste a des informations de taille spécifiques sur les listes de produits. Nos vestes sont assez ajustées, nous vous recommandons donc de choisir la taille si vous voulez une coupe plus confortable ou décontractée. Pour toute demande de dimensionnement personnalisé, veuillez nous envoyer un e-mail depuis notre page de contact!

 

COMMENT PUIS-JE PASSER UNE COMMANDE?

Vous pouvez passer une commande directement sur notre site Web. Vous pouvez également envoyer un e-mail à notre équipe de vente (à partir de notre page de contact) et ils seront plus qu'heureux de vous aider.

 

COMMENT SAVOIR LORSQUE MAÎTRE A REÇU MA COMMANDE?

Facile! Une fois que vous avez passé votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.

 

COMMENT SAVOIR LORSQUE MAÎTRE A REÇU MA COMMANDE?

Vous pouvez sélectionner PayPal comme option de paiement pendant le processus de paiement.

Après avoir confirmé les détails de votre adresse de facturation, vous serez redirigé vers la page de connexion PayPal où vous pourrez entrer votre compte et terminer votre paiement.

Si vous n'avez pas encore de compte PayPal, vous pouvez en créer un à partir de la page de connexion PayPal, avant de conclure votre commande.

 

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE D'EXPÉDITION?

Nous expédions dans le monde entier… Oh oui, et avons-nous mentionné que nous expédions gratuitement? Tous les articles sont expédiés par courrier et peuvent être suivis en ligne. Toutes les commandes nécessitent une signature à la livraison pour garantir que votre nouvelle veste vous parvienne et non votre voisin Jim ..

 

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR OBTENIR MA VESTE?

Chez Master, nous fabriquons toutes les vestes spécifiques à l'individu; Cela étant dit, toutes les vestes sont fabriquées sur commande. Dans la plupart des circonstances, nous pouvons faire fabriquer, expédier et livrer la veste à la main dans les deux semaines. Cependant, pour être sûr, nous indiquons que les délais d'exécution sont de 2 à 3 semaines. L'avantage est que nous ne sommes jamais épuisés et que votre taille sera toujours disponible! 

 

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR?

Les retours et échanges doivent être demandés dans les 7 jours suivant la réception de l'article.

Si 7 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Afin de demander un retour; S'il vous plaît contactez Info@Mastersupply.coTéléphone: 647-785-8993 et fournissez-nous votre numéro de commande.

Une fois le retour approuvé, veuillez retourner votre (vos) vêtement (s) dans son état d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Pour retourner votre commande, vous devez poster votre produit, veuillez nous contacter pour l'adresse de l'entrepôt.

Les frais de retour traçables doivent être prépayés. Les frais de retour ne sont pas remboursables.

De plus, veuillez garder à l'esprit que toutes nos vestes sont fabriquées sur commande (c'est-à-dire que votre veste est faite juste pour vous), donc si vous recevez un remboursement ou un échange, des frais de réapprovisionnement de 20% seront déduits de votre remboursement. .

Les échanges et remboursements seront traités dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.

Si une veste a été achetée à un prix de vente (et / ou une remise de plus de 25%), l'article n'est pas éligible au retour ou à l'échange.

 

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ?

Master s'engage à protéger la confidentialité de nos clients; Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement et à l'exécution des commandes. Nous ne sommes affiliés à aucune entité de collecte de données tierce et ne partagerons aucune de vos informations personnelles sans votre autorisation explicite.  

 

JE SUIS UN MODÈLE / INFLUENCEUR; POUVONS-NOUS TRAVAILLER ENSEMBLE? 

Nous recherchons toujours des visages frais et diversifiés. Si vous êtes intéressé à travailler avec nous, veuillez envoyer un e-mail avec votre dossier de presse à Info@Mastersupply.co et notre responsable des médias sociaux sera en contact! 

  

VOS VESTES SONT-ILS PERSONNALISABLES DANS TOUTE LA MESURE?

Certainement! Nous pouvons modifier certaines parties de nos conceptions et accessoires (comme la ceinture, la finition, le matériel, les bretelles, etc.). Faites-nous savoir si vous souhaitez en savoir plus sur une demande personnalisée pour votre veste! Il y a des chances que nous puissions accueillir.

 

D'AUTRES QUESTIONS?

Contactez-nous sur notre page de contact! Quelqu'un de l'équipe sera aussi serviable que possible. Après tout, nous sommes des Canadiens ..