Política de cambio

Política de cambio

Gracias por elegir Master Supply Co para sus necesidades de moda. Entendemos que encontrar el artículo perfecto es fundamental y estamos aquí para que el proceso de cambio sea lo más sencillo posible para usted.

Criterios de elegibilidad para intercambios:

• Los artículos deben estar sin usar y en nuevas condiciones.
• Se deben adjuntar todas las etiquetas originales.
• Los cambios deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

Iniciar un intercambio:

Para iniciar el proceso de cambio, contáctenos a info@mastersupply.co. Para cambios dentro de los EE. UU. y Canadá, se aplica una tarifa de envío fija de $19,99 USD. Para clientes que residen fuera de estas regiones, consulte las instrucciones específicas a continuación.

Una vez que se apruebe su solicitud de cambio, recibirá una factura manual por el costo de envío. Una vez realizado el pago, se generará un nuevo número de pedido para fines de seguimiento.

Etiqueta de envío de devolución:

Le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución de UPS para que el envío de devolución sea rápido. Simplemente imprima la etiqueta y siga las instrucciones proporcionadas.

Procesando su cambio:

Una vez que recibamos sus artículos, autorizaremos el lanzamiento del nuevo tamaño desde nuestra tienda/almacén.

Todas las chaquetas vaqueras con orillo:

Tenga en cuenta que, debido a la alta demanda, no es posible realizar cambios de Bluejay Selvedge Denim. Si necesita una talla diferente, realice una compra por separado y procesaremos la compra inicial como devolución para obtener un reembolso.

Cambios fuera de Canadá y EE. UU.:

Los clientes fuera de Canadá y los EE. UU. son responsables de enviar el cambio a nuestra oficina de Toronto mediante un servicio rastreable. Marque los artículos como devolución, haga referencia al número de pedido original y declare que el valor no debe superar los USD 30. Si no sigue estas instrucciones, es posible que se le deduzcan impuestos y aranceles adicionales de su reembolso.

Envíe un correo electrónico a info@mastersupply.co para obtener la dirección de envío de devolución en Toronto.

Artículos discontinuados y cargos adicionales:

Los artículos descontinuados y los artículos intercambiados desde países distintos de EE. UU. y Canadá no son elegibles para cambios.

Pedidos personalizados:

Nos complace ofrecer tallas personalizadas a pedido. Sin embargo, tenga en cuenta que los pedidos personalizados no se pueden cambiar, ya que la chaqueta se adaptará específicamente a su tamaño corporal y no se puede revender. Consúltenos antes de realizar un pedido personalizado.

Gracias por su comprensión y cooperación. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en comunicarse con nosotros.