Umtauschpolitik

Umtauschpolitik

Vielen Dank, dass Sie sich für Master Supply Co entschieden haben, wenn Sie Mode brauchen. Wir wissen, dass es wichtig ist, die perfekte Passform zu finden, und wir sind hier, um den Umtauschprozess für Sie so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Teilnahmevoraussetzungen für den Austausch:

• Artikel müssen ungetragen und in neuwertigem Zustand sein.
• Alle Originaletiketten müssen angebracht sein.
• Der Umtausch muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen.

Einen Austausch einleiten:

Um den Umtauschprozess einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mastersupply.co. Für Umtausche innerhalb der USA und Kanadas fällt eine Versandkostenpauschale von 19,99 USD an. Kunden, die außerhalb dieser Regionen wohnen, beachten bitte die nachstehenden spezifischen Anweisungen.

Sobald Ihr Umtauschantrag genehmigt wurde, erhalten Sie eine manuelle Rechnung für die Versandkosten. Nach der Zahlung wird zur Nachverfolgung eine neue Bestellnummer generiert.

Rücksendeetikett:

Für eine schnelle Rücksendung stellen wir Ihnen ein UPS-Rücksendeetikett zur Verfügung. Drucken Sie einfach das Etikett aus und folgen Sie den Anweisungen.

Bearbeitung Ihres Umtauschs:

Sobald wir Ihre Artikel erhalten haben, genehmigen wir die Freigabe der neuen Größe aus unserem Geschäft/Lager.

Alle Selvedge-Jeansjacken:

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der hohen Nachfrage ein Umtausch von Bluejay Selvedge Denim nicht möglich ist. Wenn Sie eine andere Größe benötigen, tätigen Sie bitte einen separaten Kauf und wir verarbeiten den ursprünglichen Kauf als Rückgabe für eine Rückerstattung.

Börsen außerhalb von Kanada und den USA:

Kunden außerhalb Kanadas und der USA sind dafür verantwortlich, den Umtausch mit einem verfolgbaren Service an unser Büro in Toronto zu schicken. Bitte kennzeichnen Sie die Artikel als Rücksendung, geben Sie die ursprüngliche Bestellnummer an und geben Sie den Wert mit höchstens 30 USD an. Wenn Sie diese Anweisungen nicht befolgen, können zusätzliche Steuern und Abgaben von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

Bitte senden Sie eine E-Mail an info@mastersupply.co, um die Rücksendeadresse in Toronto zu erhalten.

Auslaufartikel und zusätzliche Gebühren:

Auslaufartikel und umgetauschte Artikel aus anderen Ländern als den USA und Kanada sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Sonderanfertigungen:

Auf Anfrage bieten wir gerne auch Sonderanfertigungen an. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sonderanfertigungen vom Umtausch ausgeschlossen sind, da die Jacke speziell auf Ihre Körpergröße zugeschnitten ist und nicht weiterverkauft werden kann. Bitte konsultieren Sie uns, bevor Sie eine Sonderanfertigung aufgeben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.